Termeni și Condiții

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-ului malistore.ro, precum și condițiile de vânzare ale produselor comercializate prin intermediul acestuia. Vă rugăm să citiți cu atenție această pagină. Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele condiții.

Site-ul malistore.ro este administrat de malistore.ro, cu sediul în Str. Ion Bradu Nr. 1, email suport: malistore1@yahoo.com, telefon: 0741382899.

1. DEFINIȚII

Vânzător – malistore.ro
Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
Produse – bunuri fizice listate și comercializate pe site.
Comandă – formular completat de client prin care își exprimă intenția fermă de achiziție.
Contract – acordul la distanță dintre Vânzător și Cumpărător, conform legislației aplicabile.

2. ACCEPTAREA TERMENILOR

Utilizarea site-ului implică acceptarea expresă și integrală a Termenilor și Condițiilor. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

3. PRODUSE ȘI PREȚURI

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore față de produsul real.
Stocurile sunt actualizate periodic, dar pot apărea cazuri în care produsul comandat nu mai este disponibil. În acest caz, clientul este informat și comanda este anulată fără costuri.

4. PLASAREA COMENZII

Comanda se plasează prin completarea formularului de comanda de pe site.
După plasarea comenzii, clientul este apelat telefonic pentru confirmarea comenzii.
Comenzile neconfirmate telefonic nu vor fi procesate.

5. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea se face prin firme de curierat partenere din România.
Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, dar poate varia în funcție de curier sau perioade aglomerate.
Costul livrării este afișat la finalizarea comenzii.
Produsele sunt depozitate și expediate din centre specializate de împachetare colaboratoare.

6. PLATA PRODUSELOR

Plata se face ramburs, la curier, în momentul primirii coletului, dacă nu este specificat altfel.
Refuzul nejustificat al unui colet poate duce la restricționarea viitoarelor comenzi.

7. POLITICA DE RETUR – DREPTUL DE RETRAGERE (OUG 34/2014)

Consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice, fără a oferi vreun motiv.

Condiții retur:

Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate (complete, fără urme excesive de uzură).
Cheltuielile de retur sunt suportate de client, conform legii.
Returnarea banilor se face în maximum 14 zile de la primirea produsului retur.

Pentru retur, ne puteți contacta la:

Email: malistore1@yahoo.com
Telefon: 0741382899

8. GARANȚII

Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OUG 140/2021).
Garanția se aplică produselor cu defecte de fabricație, nu celor deteriorate prin utilizare necorespunzătoare.

9. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

întârzieri ale curierului,
pierderi de date cauzate de erori tehnice,
utilizarea incorectă a produselor,
pierderi indirecte sau consecvențiale.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul site-ului (texte, imagini, design) este proprietatea malistore.ro și este protejat conform legii drepturilor de autor.

11. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.

12. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Litigiile amiabile se pot rezolva prin contactarea serviciului de suport.
Consumatorii pot apela la ANPC sau la platforma europeană de soluționare online (SOL):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13. MODIFICĂRI

malistore.ro își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.